Когда речь заходит о бизнесе, то мы обсуждаем всё до мельчайших подробностей, следим за всеми нюансами и подводными камнями, совершенно упуская из виду основополагающий фактор – какое первое впечатление мы производим.
Я долго раздумывал над тем, как улучшить навыки коммуникации с людьми, очень много читал на эту тему, пока в руки не попалась книга, написанная в 1956 году Лэс Гиблин «Как обрести уверенность и силу в общении с людьми».
Вопреки моим ожиданиям, в этой работе вовсе не расписывалась по полочкам специальная тактика, состоящая из многочисленных пунктов и приёмов.
Совет о том, как совершенствоваться и научиться производить наилучшее первое впечатление на людей сводился к этим восьми словам: Автор книги подробно объяснил, почему так