Еще по теме
07.10 - 04:55
Меньше звонков, больше смысла: как устроена современная клиентская поддержка?
Сейчас читают: 418
shkolazhizni.ruдостучаться до вас максимально удобно и без раздражения. Кто-то предпочитает мессенджер, кто-то — email, а кто-то — привычную СМС.
И вот чтобы не угадывать, а точно попасть, нужна платформа, которая умеет общаться с клиентами во всех каналах.
Такую делает edna. Давайте честно. Мы не любим, когда нам звонят. Особенно без предупреждения. Особенно с незнакомых номеров.
Особенно в рабочее время. Сообщения выигрывают у звонков не потому, что технологии вытеснили голос, а потому, что внимание стало дефицитом.
Читать на shkolazhizni.ruОб этом же в других изданиях
Калининград. Впечатления провинциалки. 23. Какие легенды и истории могут поведать калининградские мосты? shkolazhizni.ru /1 месяц назад
Калининград. Впечатления провинциалки. 24. Какие достопримечательности ждут гостей города в «Рыбной деревне» и рядом с ней? shkolazhizni.ru /1 месяц назад
Какие возможности открылись в Китае по «безвизу»? shkolazhizni.ru /1 месяц назад
Показать ещё
Сайт lifehelper.one - агрегатор статей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на статью, если находите её недостоверной.
