Эффективно работающая CRM-система − это настоящая находка для того бизнесмена, который хочет улучшить взаимодействие с клиентами, повысить качество их обслуживания и таким образом усовершенствовать свою компанию.
В чём же суть CRM-системы и её ценность для бизнеса?CRM-системой называют специальное программное обеспечение, направленное на автоматизацию взаимодействия компании и её персонала с клиентами и управления рабочими процессами.
Внедрением систем в бизнес занимаются такие компании, как Stream Telecom.Основная задача такой системы состоит в сборе информации о клиентах, партнёрах и поставщиках, её хранение и использование в интересах бизнеса.