Случается видеть пренебрежительное отношение продавцов, таксистов, конторских работников. По какой причине человек груб с клиентом?
Что-то разозлило, и он выплёскивает негатив на первого встречного. Или хочет самоутвердиться. Может быть, беспардонность — обычная манера в его среде.
В любом случае надо помнить, зачем вы сюда пришли, и сосредоточиться на том, как достичь своей цели. Не вступать в агрессивный разговор.
Лучше обратиться к вышестоящему сотруднику и получить нужную информацию или услугу от него. Вряд ли доведётся встретиться вновь с нагрубившим вам нахалом.