Мы плохо понимаем людей: что ими движет, почему они делают то, что делают, и почему они относятся к нам определенным образом.
Под «мы» я имею в виду отдельных людей. Ты. Я. Человек по соседству. Говоря в целом, наука может иметь разумное (хотя и далеко не идеальное) представление о поведении и мыслительных процессах, основанное на многолетних исследованиях, но даже отдельному ученому не хватает знаний, чтобы «получить» людей в более широком масштабе.
1. Другие люди не ВЫ. Если можно, я начну с очевидного утверждения: другие люди — это не вы. Они не такие, как вы. Независимо от того, как много общего у вас с кем-то, есть гораздо больше общего, чего у вас нет.
Это важно, потому что мы часто ожидаем, что другие люди будут действовать так, как мы действовали бы в данной ситуации. Но они, вероятно, не будут.