Что нужно, а чего не нужно делать во время разговора на важную тему

cluber.com.ua:

Представьте хотя бы на минутку, что вам вот-вот предстоит поговорить с вашим подчиненным о будоражащих ваше воображение изменениях, которые ждут вашу компанию, и которые вы проталкивали в высшем руководстве столько, сколько вы себя помните.

Представьте, что вы полны энтузиазма, и заранее уверены, что сотрудник разделит ваши чувства. Но стоит вам поделиться с сотрудником этой новостью, и вас встречает отсутствующий взгляд, усталый вздох, а то и гневное возражение.

Некоторые разговоры просто не идут так, как вы ожидали, даже если вы тщательно к ним готовились и пытались просчитать все варианты.

Но это не означает, что вы должны сдаться, опустить руки и пускать все важные разговоры на самотек. Не стоит забывать о том, что в недавнем научном исследовании примерно 91 процент из 1000 опрошенных сотрудников самых разных фирм утверждает, что их начальство страдает от проблем с общением.