Феноменальный клиентский сервис в Японии не ограничивается роскошными магазинами и отелями. Если вы зайдете в любой магазин, вас тут же встретит работник торгового зала, тактично приглашая пройти внутрь, поклонится вам и поспешит на помощь, как только поймет, что вам требуется совет.
Униформа продавцов всегда чистая, поглаженная и ухоженная, товар на полках в магазине красиво и удобно расставлен, а полы и окна вымыты.
А когда вы выходите из магазина, работники благодарят вас, улыбаются и сопровождают фирменным поклоном до тех пор, пока вы не отойдете от входной двери.
И тело тут вовсе не в том, что японцы любят свою работу. На любой работе присутствует элемент усталости, скуки и утомительности.
Читать на cluber.com.ua

