Иногда разговор идёт гладко, но вдруг всё рушится из за одной короткой фразы. Человек закрывается, обижается или начинает защищаться, хотя вы вовсе не хотели конфликта.Психологи уверяют: есть слова триггеры, которые мгновенно ломают коммуникацию.
И многие произносят их автоматически, сообщает корреспондент Белновости.Первое слово — «успокойся». Оно звучит как приказ и вызывает обратную реакцию.
Человек чувствует, что его эмоции обесценивают. Второе — «должен». Оно создаёт давление и вызывает сопротивление. Люди не любят, когда им указывают, как жить.Третье — «всегда».
Это слово превращает любой упрёк в обвинение. Человек слышит не факт, а приговор.Четвёртое — «никогда». Оно ставит крест на попытках исправиться.
Читать на belnovosti.by