Не отбирайте телефон. Первая мысль многих взрослых, и самая вредная: для ребёнка это наказание за то, что он пожаловался.
В следующий раз он промолчит. Выслушайте без оценок. Не «а ты что сделал?», а «расскажи, что происходит». Ребёнок и так чувствует стыд, добавлять к нему упрёк не нужно. Скажите главное вслух. «Ты не виноват.
Мы разберёмся вместе». Дети, которые столкнулись с кибербуллингом, почти всегда считают, что причина в них. Сохраните доказательства. Снимки экрана с датой и временем, ссылки, имена аккаунтов.
Это понадобится и школе, и площадке, и при необходимости полиции. Удалять переписку до сохранения нельзя. Не отвечайте агрессору. Ответная перепалка только подпитывает его.
Читать на shkolazhizni.ru