3 вопроса, которые мгновенно остановят конфликт: как разрядить любую ссору

Сейчас читают: 795

Слушать радио Клубер FM Радио Клубер FM уже в эфире — музыка для вдохновения, отдыха и повседневных дел. Слушайте онлайн или в приложении: cluber.fm (iOS и Android) Мы привыкли думать, что для прекращения конфликта нужны холодная голова и железные нервы.

На самом деле всё проще: иногда достаточно правильного вопроса в нужный момент. Такие вопросы сбивают накал эмоций, переключают внимание с обвинений на поиск решения и помогают собеседнику почувствовать, что его услышали.

1. «Что для тебя сейчас самое важное?» Когда спор разгорается, за словами часто скрывается не раздражение, а неудовлетворённая потребность — в уважении, внимании или поддержке.

Этот вопрос заставляет человека сосредоточиться не на ссоре, а на сути проблемы. Он перестаёт доказывать свою правоту и начинает объяснять, что именно его задело.

Читать на cluber.com.ua
Сайт lifehelper.one - агрегатор статей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на статью, если находите её недостоверной.

Ещё по этой же теме

DMCA