Одно я знаю точно – там, где работают люди, драма неизбежна. Слова и действия всегда будут получать неправильную интерпретацию, эго будут мешать друг другу, а люди неизменно будут приходить к неправильным выводам.
Как бы то ни было, но если ваша работа требует тесного контакта с другими людьми (особенное с теми, то вам неприятен), то наличие высокого уровня эмоционального интеллекта (EQ) здорово помогает избегать головной боли.
Люди с развитым эмоциональным интеллектом используют свое самосознание как преимущество для оценивания ситуации, принятия чужой точки зрения, воздержания от критики, обработки данных и сдерживания необдуманных реакций.
Иногда это означает просто промолчать. Так, если вы рационально обдумаете сложившиеся обстоятельства, не прибегая к драматизму, то в конечном итоге сможете прийти к другому и, возможно, более здравому решению.
Читать на cluber.com.ua

