как ответить на оскорбление, меня волновал всегда, для себя я вывела несколько линий поведения, которые, в зависимости от обстоятельств, помогают держать ситуацию под контролем.
Прежде всего, не следует принимать оскорбление на свой счет и буквально. Если у человека плохое настроение или имеются изъяны в воспитании, это не значит, что виновата в этом я.
Конструктивная критика и оскорбление — вещи разные. Оскорбление, как правило, не имеет никакого отношения к тому, какие мы есть на самом деле.
Поэтому фраза «У вас есть конкретное предложение?» ставит оппонента в тупик. Конкретного у него нет ничего, иначе бы с этого он и начал разговор.
Читать на shkolazhizni.ru
